Lunubet Casino Datenschutzrichtlinie

Bei Lunubet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wenn Sie sich bei Lunubet Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto erstellen.

1. Wer wir sind

Lunubet Casino wird betrieben von Rabidi N.V., einem Unternehmen, das in Curaçao unter der Nummer 151791 eingetragen ist. Wir verfügen über eine Glücksspiellizenz Nr. OGL/2023/103/0067, ausgestellt von der Regierung von Curaçao (Curaçao Gaming Control Board). Als verantwortlicher Betreiber sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Bei Fragen zu unserer Datenschutzpraxis können Sie uns unter support@lunubet.com erreichen. Wir bieten unseren Dienst unter der Webadresse https://lunubet.com/ an und sind in zahlreichen Ländern aktiv, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese werden sowohl direkt von Ihnen als auch automatisch durch unsere Systeme erfasst. Bei Lunubet Casino legen wir Wert auf eine minimale und zweckgebundene Datenerhebung.

2.1 Registrierungsdaten

Wenn Sie bei Lunubet Casino ein Konto erstellen, erheben wir folgende Informationen:

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnadresse und Land des Wohnsitzes
• Telefonnummer
• Bevorzugte Währung und Sprache

2.2 Identitäts- und Zahlungsdaten

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten zur Identitätsprüfung und zur Bearbeitung von Einzahlungen sowie Auszahlungen erheben wir bei Lunubet Casino zusätzlich:

• Kopien amtlicher Lichtbildausweise (Reisepass, Personalausweis)
• Nachweise des Wohnsitzes (Stromrechnung, Kontoauszug)
• Zahlungsmethodendaten (Karten-, Konto- oder Kryptowährungsadressen)
• Transaktionshistorie und Kontostandsinformationen

2.3 Nutzungs- und technische Daten

Wir erfassen automatisch technische und verhaltensbezogene Daten, wenn Sie unsere Plattform nutzen:

• IP-Adresse und Standortdaten
• Geräteinformationen (Betriebssystem, Browsertyp)
• Spielverhalten und Aktivitätsprotokoll
• Seitenaufrufe und Klickdaten
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klar definierte und legitime Zwecke. Bei Lunubet Casino verarbeiten wir Daten auf Grundlage unserer rechtlichen Verpflichtungen, unserer Vertragserfüllung und unserer berechtigten Interessen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Bearbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusangeboten wie unserem Willkommensbonus
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Identitätsprüfung (KYC)
• Bereitstellung unseres Kundensupports rund um die Uhr
• Versendung von Benachrichtigungen zu Aktionen, Freispielen und personalisierten Angeboten
• Verbesserung unserer Plattform und unseres Spieleangebots
• Sicherstellung des verantwortungsvollen Spielens und der Spielersperre
• Betrugsverhinderung und Sicherung der Plattformintegrität

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Im Rahmen des Betriebs von Lunubet Casino arbeiten wir jedoch mit ausgewählten Partnern zusammen, an die wir Daten in begrenztem Umfang übermitteln können:

• Zahlungsdienstleister: Visa, Mastercard, Revolut, Jeton, Mifinity und Kryptowährungsnetzwerke zur Abwicklung von Transaktionen
• Spieleanbieter: Partner wie NetEnt, Evolution, Pragmatic Play oder Microgaming zur Bereitstellung des Spielangebots
• Regulierungsbehörden: Behörden in Curaçao sowie zuständige nationale Stellen auf gesetzliche Anforderung hin
• IT- und Sicherheitsdienstleister: Anbieter, die uns bei der technischen Infrastruktur, dem Datenschutz und der Betrugsprävention unterstützen
• Analysetools: Dienste zur Auswertung von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Werbetreibende oder andere kommerzielle Dritte.

5. Internationale Datenübermittlung

Da Lunubet Casino in zahlreichen Märkten tätig ist, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, Spanien, Norwegen, Polen und viele weitere Länder, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen nur stattfinden, wenn angemessene Schutzmaßnahmen getroffen wurden – etwa durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Garantien.

6. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Bei Lunubet Casino gelten folgende Grundsätze:

• Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus bis zu fünf Jahre aufbewahrt
• Transaktions- und KYC-Daten werden gemäß den geltenden Anti-Geldwäsche-Vorschriften mindestens fünf Jahre gespeichert
• Technische Protokolldaten werden in der Regel nach sechs bis zwölf Monaten gelöscht
• Daten gesperrter Spielerkonten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer aufbewahrt

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Lunubet Casino stehen Ihnen umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfragen:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Wir berichtigen unrichtige oder unvollständige Daten auf Ihre Anfrage hin
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wir schränken die Verarbeitung Ihrer Daten ein, wenn Sie die Richtigkeit bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Wunsch stellen wir Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format bereit
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@lunubet.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

8. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei Lunubet Casino höchste Priorität. Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Datenbankstrukturen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da die Datenübertragung über das Internet stets mit Restrisiken verbunden ist.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Bei Lunubet Casino unterscheiden wir folgende Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen personalisierte Funktionen und das Speichern Ihrer Einstellungen
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns, das Nutzungsverhalten zu verstehen und unsere Plattform zu verbessern
• Marketing-Cookies: Diese dienen der Ausspielung relevanter Werbung und der Messung von Kampagnenerfolgen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen im gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele im jeweiligen Land. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer das Mindestalter nicht erfüllt, werden wir das Konto unverzüglich sperren und die erhobenen Daten löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Praxis oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Mitteilung auf unserer Website bekannt geben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur geänderten Richtlinie.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzpraxis stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar – sowohl über den Live-Chat auf unserer Website als auch per E-Mail unter support@lunubet.com. Wir von Lunubet Casino sind bestrebt, alle datenschutzbezogenen Anfragen schnell und transparent zu beantworten. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.